Horizon Daas SP网络分配失败处理_羌俊恩的博客-程序员宅基地

技术标签： desktop配额 SP分配资源故障 RM异常网络分配 Horizon Daas cloud实践及FAQ service平台

一、故障描述

前线反馈，在租户发布后，分配资源时，在租户管理平台Admin UI无法检索到相关资源被应用，检查SP租户网络分配情况，无法正常加载，后续重启SP后，租户网络检索时报错：

An error occurred,and your request could not be completed……,
在这里插入图片描述

二、分析过程

1、查看SP日志后，重启SP设备；验证未果。

2、重新登录SP平台，验证租户网络检索还是报上述失败；日志分析：
在这里插入图片描述

重启服务：

3、查看管理事件台，查看最近有什么操作，结果发现vc事件台报错：

上述事件提到的两个登录失败的地址是RM01和RM02；重启RM对尝试；

4、综上以上，是账号身份验证失败导致的权限问题，导致服务请求异常，执行更新账号信息操作：
在这里插入图片描述

更新后：

由上可知，账户状态已经恢复，同时网络检索也已经恢复。

5、验证：
在这里插入图片描述

在这里插入图片描述
6、业务验证：

在这里插入图片描述
7、总结：

本次故障是因为CM关联的账号信息失效，导致权限身份验证失败，无法与RM完成http交互，导致RM处理相关请求失败，同时VC平台报出账号登陆RM失败。

本文链接：https://blog.csdn.net/ximenjianxue/article/details/121683702

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