Horizon Daas SP网络分配失败处理_羌俊恩的博客-程序员宅基地

技术标签: desktop配额  SP分配资源故障  RM异常  网络分配  Horizon Daas cloud实践及FAQ  service平台  

一、故障描述

前线反馈,在租户发布后,分配资源时,在租户管理平台Admin UI无法检索到相关资源被应用,检查SP租户网络分配情况,无法正常加载,后续重启SP后,租户网络检索时报错:

An error occurred,and your request could not be completed……,
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二、分析过程

1、查看SP日志后,重启SP设备;验证未果。

2、重新登录SP平台,验证租户网络检索还是报上述失败;日志分析:
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重启服务:
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3、查看管理事件台,查看最近有什么操作,结果发现vc事件台报错:
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上述事件提到的两个登录失败的地址是RM01和RM02;重启RM对尝试;
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4、综上以上,是账号身份验证失败导致的权限问题,导致服务请求异常,执行更新账号信息操作:
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更新后:
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由上可知,账户状态已经恢复,同时网络检索也已经恢复。

5、验证:
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6、业务验证:
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7、总结:

本次故障是因为CM关联的账号信息失效,导致权限身份验证失败,无法与RM完成http交互,导致RM处理相关请求失败,同时VC平台报出账号登陆RM失败。

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