”下一代呼叫中心“ 的搜索结果

     下一代呼叫中心的一个方向：客户体验管理 1)时间--客户也缺少时间，解决问题的速度越快越好。 2)客户的品牌忠诚度比想象的要低的多。 3)座席的专业技能要求或者是转接专家对应，客户会自己调查产品。 4)SNS的媒体...

     快速掌握多媒体智能呼叫中心原理与技术，洞悉H公司技术前沿，成就呼叫中心行业专家 相关下载链接：//download.csdn.net/download/wangchengyu311/1874890?utm_source=bbsseo

     在此基础下电信、网通、移动、联通、铁通、卫通等电信运营商可用来做下一代网络业务及运营，虚拟电信运营商和增值业务服务商、新兴电信运营商开展各种电信运营、增值业务和抢占语音市场的利器，政府和企业办公的即时...

     呼叫中心的起源 国外起源 呼叫中心的出现没有一个确切的时间表。 呼叫中心最早起源于北美，其雏形可以追溯到20世纪30（有的说50）年代美国的民航业和旅游业；30年代初，美国的一些经营旅游餐饮业的公司，开通了...

     2.5　呼叫中心 基于企业级的PBX和IP-PBX的通信还只是局限于基础的通信层。而随着企业规模的扩大及用户对服务要求的提高，企业更需要在业务逻辑和管理层方面为用户提供更好的服务。当这些服务可以...

     目前，软交换技术提供的业务还都是基于呼叫的各种电话业务、传真业务、视频业务、多媒体业务、增值业务，这些业务在发生时呼叫信令都需要经过软交换，通过软交换可以把呼叫的事件记录下来，生成话单送到计费中心计费...

     呼叫中心是什么 呼叫中心就是在一个相对集中的场所，由一批服务人员组成的服务机构，通常利用计算机通讯技术，处理来自企业、顾客的电话垂询，尤其具备同时处理大量来话的能力，还具备主叫号码显示，可将来电自动...

     不过吸引到我注意的不排除那些电子设备，在呼叫中心还没有普及的年代，一对老人用着当年最新款的尼康相机以及15年前的张东升就用起了价格不菲的型号的诺基亚。 随着科技与市场环境的变化，企业对呼叫中心的要求...

10  
9  
8  
7  
6  
5  
4  
3  
2  
1  

推荐文章